La edición 2025 del Work Trend Index Annual Report: The Year the Frontier Firm Is Born, elaborada por Microsoft, marca un hito en la comprensión de cómo la inteligencia artificial está transformando el mundo del trabajo. Este estudio basado en encuestas a más de 31.000 trabajadores en 31 países, análisis de tendencias laborales en LinkedIn y tuvo como finalidad anticipar cómo evolucionará el trabajo del conocimiento y qué nuevas estructuras organizacionales emergerán en la era de la IA.
El informe identifica la aparición de las Frontier Firms, empresas que integran inteligencia “on tap” (a demanda) y equipos híbridos de humanos y agentes digitales. Estas organizaciones se caracterizan por:
- Despliegue de IA a nivel organizacional.
- Uso activo de agentes digitales que razonan, planifican y ejecutan tareas.
- Nuevos roles laborales como entrenadores de IA, especialistas en seguridad algorítmica y gestores de agentes.
- Optimismo frente al futuro del trabajo: 71% de líderes de Frontier Firms dicen que sus compañías prosperan, frente al 39% global.
El estudio revela además que el 82% de los líderes espera integrar agentes en su estrategia de IA en los próximos 12-18 meses, y que el 45% considera prioritario ampliar la capacidad de sus equipos con “labor digital”.
En Bolivia, este modelo puede ser decisivo para cerrar brechas estructurales:
- Salud digital: agentes que gestionen historias clínicas, coordinen cadenas de suministro y apoyen diagnósticos preliminares.
- Educación: tutores virtuales personalizados que acompañen a estudiantes en zonas rurales, reduciendo desigualdades educativas.
- Gobierno electrónico: agentes que automaticen trámites y consultas ciudadanas, mejorando transparencia y eficiencia.
- Empresas emergentes: startups que escalen rápidamente con agentes que asuman funciones de marketing, finanzas o atención al cliente, sin necesidad de grandes estructuras.
De aquí a 2030, Bolivia podría experimentar:
- Incremento de productividad nacional en sectores estratégicos como minería, agroindustria y servicios financieros.
- Generación de nuevos empleos vinculados a la gestión y entrenamiento de agentes digitales.
- Mayor inclusión social gracias a la aplicación de IA en salud y educación.
- Posicionamiento regional como referente en innovación y salud digital inclusiva, si se consolidan alianzas público-privadas y convenios con empresas tecnológicas globales.
El Work Trend Index Annual Report 2025 no solo describe una tendencia global, sino que ofrece un mapa de ruta para países como Bolivia. La clave estará en invertir en infraestructura tecnológica y en capacitación de talento humano, para que cada trabajador se convierta en un verdadero agent boss capaz de dirigir equipos híbridos humanos+IA.
En los próximos cinco años, Bolivia tiene la oportunidad de transformar sus instituciones, democratizar el acceso a servicios esenciales y posicionarse como líder regional en innovación social impulsada por inteligencia artificial.
Luis Sergio Valle, Presidente de la Fundación FUNDETIC Bolivia
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