22 de noviembre (Urgente.bo).- La mañana de este lunes, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi) lanzó la séptima encuesta nacional de servicios financieros con el fin de evaluar necesidades en cuanto a materia financiera.
“Esta actividad se viene realizando en su séptima versión, se inició con este ejercicio el año 2015 hasta el año 2020”, aseveró el director ejecutivo de la Asfi, Reynaldo Yujra.
La autoridad indicó que con las encuestas se busca evaluar el nivel de satisfacción de los servicios financieros y contribuir a una mayor complacencia en cuanto al servicio.
Aseveró que las encuestas se realizan anualmente y tienen un conjunto de preguntas sobre variados aspectos. La característica, dijo, es establecer una cobertura a nivel nacional, tanto en la población rural y urbana.
Por otro lado, mencionó que la ley de los servicios financieros transforma la manera de entregar los servicios financieros a la población, ya que establece una función social para estos servicios. Además, mencionó que promueve el desarrollo productivo del país, el acceso a la vivienda de interés social, la protección de la actividad financiera y otros aspectos de relevancia.
La encuesta se efectuará de forma virtual e inicia desde el 22 de noviembre y durará hasta el 22 de diciembre.
Sobre el formulario
La encuesta tiene ocho secciones que consultarán la satisfacción con los Servicios Financieros, la función social de los servicios financieros, ahorros, créditos, percepción de la economía, información sobre reclamos y educación financiera, inclusión financiera y los datos del encuestado.
La información será recabada mediante 66 preguntas, las cuales no serán respondidas todas por los consumidores financieros puesto que muchas de ellas condicionan el paso a otras, por ello el número de preguntas mínimo a responder es de 43.
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